Garanti

GENERELT
Vi sender alle varer som pakkepost eller registeret brev, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Sif Jakobs Jewellery er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
Alle smykker leveres i Sif Jakobs Jewellery gaveæske uden ekstra omkostninger. Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer.

RETURRET
Sif Jakobs Jewellery yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Returnering af varer står for egen regning, vi anbefaler derfor vores kunder, at afsende varer rekommanderet eller som værdiforsendelse, så der foreligger en kvittering.

OMBYTNING
Alle vores varer kan byttes inden for 14 dage. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. Sif Jakobs Jewellery sender herefter den eller de ombyttede varer fragtfrit. Sender du en vare retur til os, er det dig selv, som har risikoen. Vi anbefaler derfor vores kunder, alt efter varens værdi, at afsende varer rekommanderet eller som værdiforsendelse, så der foreligger en kvittering. Er du i tvivl, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os info@sifjakobs.com

REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 35267777 eller mail: info@sifjakobs.com
Sif Jakobs Jewellery dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.

BETALING
Hos Sif Jakobs Jewellery kan du betale med betalingskort som Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD og VISA/Electron.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos Sif Jakobs Jewellery er angivet I den valuta der er gældende for det land du har valgt og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til et ikke EU land. Se afsnittet med TOLD OG MOMS. Vi tager forbehold over for prisændringer som følge af momsforhøjelse, lovbundne afgifter eller stigende sølv, guld- og diamantpriser. Desuden tager vi forbehold overfor trykfejl, lagerstyringsfejl, prisændringer og udsolgte varer.

SIKKERHED
Sikkerheden på Sif Jakobs Jewellery er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Sif Jakobs Jewellery eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Sif Jakobs Jewellery er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

FORBRUGERBESKYTTELSE
Sif Jakobs Jewellery følger de vejledninger der foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen.